Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización. Con ellos en realidad se define así misma, porque los valores de una organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes. Los valores de la empresa deberían respirarse al entrar en ella y que todo lo que se hiciera fuera coherente con los mismos. Si la empresa no trabaja para que los valores sean una realidad, si los empleados los conocen, o no los comparten, seguramente nos encontremos con comportamientos incongruentes.