Hay momentos y situaciones en la vida o en el trabajo que afectan de manera traumática a las personas, afectan a las decisiones y generan estrés. Cada individuo reacciona diferente frente a las adversidades: algunos toman actitudes positivas, superan los obstáculos admirablemente y tratan de sacar aprendizajes de estas situaciones. Otros se quedan marcados y estancados en sus recuerdos negativos.